我重要的經營導師~「媽媽」!!

剛過完母親節,有點感觸地來寫一下。

從小我媽的職業是俗稱的「跑單幫」。
(現代的說法就是平行輸入業者啦~~)

在當時舶來品還很少見的年代,從國外帶回商品販賣,
,利潤面來說還算是一門不錯的小生意。

記憶中,每次媽媽出國帶貨回來,店裡總有一群「死忠」的客戶等著她進門,
通常一直等到半夜媽媽入門,等招呼完客人,天也漸亮,而每每貨品也接近完銷,
又得快快計畫下一趟出國行程了。
(記憶中,有生意做跟客人聊,我媽好像不用睡覺似的,總是精神奕奕也從不喊累~我想這是她的天職吧!)

這一做幾十年的生意,剛開始也只是一個念頭(當時我才剛出生那幾年),
在沒有任何經驗門路,資源,很難想像幾十年前一個完全不懂外語的二,三十歲南部女性,
人生地不熟地時常單身赴國外,找尋各方門路,開拓新商機,
與國外廠家比手話腳交涉進貨…
並總有一群「死忠」只增不減的老主顧常達幾十年。

當然,現在生意不做了,媽媽也退休了,
每每週末有時有機會與母親閒聊喝咖啡時,
總是在過程中能得到一些相當受用經營上的啟發~

我想對每個人來說,媽媽都是一個獨一無二的存在。我也不例外。

另外,媽媽對我來說,不僅是把我帶到這世界,也一直都是我一個重要的經營導師。

我在她身上看到了…
「愛」與「真.善.美」…

Justin

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一切都是「意外」!!

上週到日本出差一週,剛好有機會與經營pixiv.net這家公司的社長見面。

這是一家由素人網友上傳繪畫,漫畫…等作品的網站。才經營2年多,現已為此類型全世界最大的網站。每月PV高達17億!! 社長非常年輕不到30歲。本來以為他應該是對此領域相當喜好有此專長的達人。沒想倒問他成立此網站源由時,他輕輕的回答: 「公司內剛好有一個年輕工程師對漫畫有興趣,不知不覺中這位工程師就把網站做出來了,所以…」 繼續閱讀

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i-TRUE的DNA是!?(下編)

繼上次大家給予的回應後,本週二LM研習時間,我們再持續以「i-TRUE的 DNA為何!?」這個議題進行互動與分享。

今天主要是由我拋出我的想法,在創業建構Business與新服務時,我的思考出發點,簡單來說有下列的幾個問題意識:

我相信:
-「每個人,自己的人生….能自我選擇的Life Style,是富足社會的表徵」
-「透過情報,能改變世界的樣貌」
– 每一個情報,確實地傳遞著每一個希望,我們相信 所以我們行動…
– 因此,我們主張,「情報」,不僅是自由,而且要感動!!

以上,是這個「志」「業」創立的源由。 繼續閱讀

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i-TRUE的DNA是!?(上編)

公司除了每週四針對公司全員有定期DBMS之外,這一兩個月開始每兩週一次針對公司L,M職員工(i-TRUE內部職級制度,簡單來說沒有職位上的權利,只有多責任與義務的職級…呵)舉辦LM研習會。

由於成員大多有工作幾年經驗(強調:大部份人都還是很年輕滴啦~@@),一直主張與認為以「個人自我成長與管理」為主體的人材觀,做為每個人施展才藝「舞台角色」的i-TRUE,能提供大家什麼樣的環境與種子,方能協助大家深化自我理解&學習,進而自我挑戰&變革。邊摸索邊開始起航的LM研習~~ 繼續閱讀

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「網路事業的本質是…」!?

2000年初期,最後因VC risk money停止供應所造成的dotcom crush,至今一轉眼已將近十個年頭。當初許多可簡單拿到easy money而在服務上乏善可陳的網路泡沫公司除外,其實消費者跟不上腳步(使用服務的習慣與外在環境,例如Broadband環境未成熟…等)應該是另外造成crush的一個主因。而並不代表當初的一些網路社群應用方向不OK。

在幾年前回國創這家公司之前,在dotcom crush前後時期,正好在日本公司就職,當時也經歷了不少網路新創事業專案(跌跤不成功的還不少…呵),其中一個記憶較深刻的是,當時在日本也算新創概念的全新金融入口資訊服務網站,這是一個以account aggregation(帳戶整合)為base的金融入口,舉例來說,這個網站可以single sign on(單一帳戶登入方式),當你登入這網站,它即可幫你在網路上抓取例如:A銀行,B銀行,C證?公司…等所有你的金融帳戶(當然需經過你的授權同意),不只可讓你同時看到你個人全部理財金融portfolio的現狀並且還能給你專業建議(有點像理財顧問般),你也可同時在這網站上買賣股票…等直接做金融交易。這樣一個服務,想當然爾,對消費者來說應是相當便利(消費者導向),另外技術層面在當時也相當成熟(技術面成熟度),而線上Agent(理財顧問概念),甚至於可簡單網路下單(線上交易)等,商業模式上一切都是那麼的合理。但最後在花了許多成本,網站終於要開張的前一刻,公司決定臨時喊卡。記得當時包含我在內的Team 成員,對於公司這樣的決定十分不解(畢竟大家已投入相當多精力,如自己小孩般~),就我來說當時唯一卡卡的地方就只有消費者是否能真的放心把自己的account information交給一家公司這點而已,其他部份至少都覺得在Business Model面,社會意義面,這是一個相當棒有熱情非常有前景的事業。 繼續閱讀

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「草食系」日本網路創業家

商業週刊中轉載Nikkei Business的「日經嚴選」,本期介紹主題為「振作!日本草食創業家」。

從livedoor事件後,相對於以過去追尋資本主義成功統稱「六本木之丘」的創業族群(影射一些比起實業價值,一昧追求上市購併快速獲利,擁有氣派豪華辦公室之網路公司稱之)的「肉食系」企業,一群日本「草食系」企業正逐步興起。

這群大多擁有技術核心背景,被稱為「草食系」的網路新創企業,對於資本主義興趣不太,而且許多並不以公司能上市上櫃為目標,但對於技術或服務所能帶來對社會的價值這個理念上卻十分的堅持!

文中特別提及TEAM LAB這家公司。這家公司由社長?子壽之在2001年東大研究所期間,與5,6位學校伙伴共同創業。剛好與社長?子壽之(今年32歲)也認識多年,這幾年來也目賭其不隨著潮流波動,持續一以貫之堅持社會貢獻及有機會能改變世界使人幸福的企業理念,十分令人佩服!

還記得多年前有一次在台灣與他見面時,在餐敘中他聊到(而且是很認真的說)「如果企業經營是把利益從競爭者口袋拿到自家公司口袋的話(意指對社會沒產生全新價值),那一點意義都沒有!!」。此出於一個未滿30歲網路創業經營者之口,對同樣晚幾年經營網路新創事業的我來說,是一個學習至今仍印象深刻…

Justin

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「UNIQLO」的經營哲學所感

「一勝九敗」,「成功在一日間丟棄」,這兩本書是在台灣也稍有名氣以SPA企業知名的日本服飾領導零售商UNIQLO社長兼會長 柳井正的著書。

剛好在8,9年前還在日本時,有一次剛好與柳社長有單獨在涉谷總社見面的機會,當時UNIQLO已是一家日本相當知名的大企業,而初次見面對一個才30初頭的外國人小毛頭的我,一個行禮如宜90度的大鞠躬,與起身時的典雅風範,一直到現在都還印象鮮明。現在才能慢慢理解…其對於人事物接觸的「態度」與志向的「高度」,或許可以說明UNIQLO之所以可成為今日UNIQLO的主要原因了。

「低價」「高品質」「No Logo的Life Style」主張,我個人也很喜歡他們家的產品,週遭買過的人亦是如此…為何它能達成如此高的顧客滿足? 我想和其一貫以來公司是因為顧客創造而存在之經營理念有關。

但…這樣的UNIQLO也不是一路走來一帆風順。在2002,2005年也遭遇到柳社長認定很大的經營危機,而真正原因都直指「人員組織安定傾向的大企業病」所帶來的,也就是說當外界認定或自己覺得UNIQLO很順很成功的當下,人員很容易失掉Venture Spirit(挑戰精神)且滿足現狀,而失敗的源頭就從那一刻已經開始了。

另外,對於企業經營與人的成長,他也認為對於未來隨時抱持著希望與遠大志向來進行工作的話,那麼不管再怎麼辛苦,也都能一步一步改善現狀,而結果也會為自己本身及公司帶來持續性的成長進步。

而成長沒有任何捷徑,是每天對於不滿地方苦戰苦?的不服輸不妥協的改良過程,也因此組織人必須隨時否定現狀,隨時進行挑戰與改革才行。

雖然自己經營企業時間還不長,但一樣的每次一覺得事情順時,通常接下來就開始走下坡,而覺得不順時,反而容易產生危機感與緊張感,而接下來事情好像就好轉了。也就是說…隨時處於「正常危機感」對現狀不滿足的企業經營與社員
…看起來一般人「認定」並不是「很舒服的狀態」,反而是體會成長,感受自我存在價值與工作生活最好的方式!!

Justin

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